Datenschutzerklärung von Lukki Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von lukkicasino-at.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Online-Casinos erforderlich ist. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse.
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zahlungsmethode, Zeitstempel und Währung (EUR, BTC, ETH, USDT).
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Spracheinstellung.
• Spielvehalten: Einsätze, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Turnierteilnahmen und Bonusaktivierung.
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mail-Benachrichtigungen und Werbeangeboten.

Zwecke der Nutzung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Prüfung der Zahlungsquelle vor der ersten Auszahlung.
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsanbieter wie Klarna, Trustly, Visa oder Kryptowallets.
• Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Multi-Accounting.
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Verlust- und Einzahlungslimits.
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten, etwa gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zur Glückssaufsicht verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre aufzubewahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit verarbeiten wir IP-Adressen und Gerätedaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Konkret gilt:

• Konto- und Identitätsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
• Transaktionsdaten: mindestens fünf Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung.
• Verifizierungsdokumente: fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Technische Logdaten: bis zu zwölf Monate.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für den Betrieb notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Prozessoren).
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung.
• Aufsichtsbehörden und Regulierer, wenn gesetzlich verlangt.
• Hosting- und IT-Dienstleister sowie Analyse- und Supporttools, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen widerrufen.

• Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.
• Widerrufen Sie die Marketing-Einwilligung direkt über den Link in jeder E-Mail.
• Bei Beschwerden steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung. Details zu allen eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffsbeschränkungen. Mitarbeiter erhalten Zugriff nur nach dem Need-to-know-Prinzip, und wir protokollieren Zugriffe auf KYC-Daten. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unser Datenschutzteam rund um die Uhr unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Lukki Casino, betrieben von der Lukki N.V. unter der Lizenz OGL/2024/164/0246 der Behörde Curaçao, ist seit 2026 am Markt und kümmert sich umgehend um Ihre Anliegen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lukki Casino meine Transaktionsdaten?

Aus gesetzlichen Gründen zur Geldwäschebekämpfung müssen wir Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre speichern, auch nach einer Kontolöschung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen, etwa KYC-Dokumente, werden erst nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

Wer sieht meine Ausweisdokumente?

Nur autorisierte Mitarbeiter unserer KYC-Abteilung und beauftragte Verifizierungsdienstleister erhalten Zugriff, und jede Einsicht wird protokolliert.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder widerrufen Sie die Einwilligung über [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.

Gibt es Cookies ohne Zustimmung?

Ja, technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit setzen wir ohne Einwilligung. Alle anderen Cookies erscheinen erst nach Ihrer Zustimmung.